Asistență PC
și laptop

Avem trei niveluri de suport IT care se vor potrivi nevoilor dvs. de afaceri. Lasă-ne să fim partenerul tău tehnologic de încredere!

Vorbește cu Noi
Vă putem gestiona infrastructura prin aplicarea soluțiilor noastre IT

Asistență PC

Sprijinirea forței de muncă variabile și extrem de mobilă de astăzi înseamnă mai mult decât doar echiparea angajaților cu desktop-uri sau laptop-uri, diferite echipe și angajați necesită diferite dispozitive portabile sau mobile. OxygenTech poate oferi sprijin organizației dumneavoastră cu ingineri experimentați pentru a crea o forță de muncă productivă durabilă.

Dispozitive acceptate

Acoperirea noastră de asistență pentru PC oferă expertiză tehnică care acoperă mai jos gama de dispozitive ale utilizatorului final.

Desktop-uri
Laptop-uri
Tablete
VDI-uri
Accesorii PC

Servicii

Portofoliul nostru de servicii de asistență PC și laptop cuprinde:

  • Asistență tehnică la fața locului pentru Windows, Mac și Linux
  • Suport 24/7 service desk
  • Acoperire în afara orelor de program, inclusiv asistență de urgență
  • Plan de întreținere preventivă
  • Manager de cont dedicat
Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să ne contactați la 031 4100 600
Contactează-ne

Întrebări Obișnuite

Ce acoperă taxa lunară de abonament?
Cu abonamentul lunar, veți beneficia de asistența noastră Service Desk atunci când aveți nevoie de ajutor instant. Când aveți întrebări și aveți nevoie de răspunsuri imediat, echipa noastră 24/7 Service Desk acționează ca un singur punct de contact pentru a oferi atât suport reactiv, cât și administrativ pentru sarcinile de rutină.
Cum funcționează serviciile de asistență IT plătite la oră?
Când trimiteți un ticket, va trebui să trimitem un tehnician la locația specificată de tine. Timpul necesar tehnicianului pentru a rezolva problema solicitată este facturat la oră.
Ce este asistența IT?
Serviciul de asistență IT vă oferă acces instantaneu la platformă și vă permite să trimiteți tickete. Este ideal pentru o cerere sau un proiect unic, permițându-vă să solicitați cu ușurință un tehnician să fie expediat la fața locului.
De unde știu că un inginer desemnat este calificat să-mi rezolve ticket-ul de asistență IT?
Angajăm doar profesioniști calificați și cu experiență pentru a ne asigura că oferim clienților noștri soluții și servicii ITde calitate.
Ce se întâmplă dacă serviciul nu este disponibil într-un anumit oraș?
Adăugăm permanent servicii și locații noi în portofoliul nostru. Dacă un oraș nu este încă disponibil, vă rugăm să ne contactați și vom lucra cu dvs. remote pentru a rezolva problema solicitată.
Cum funcționează contractul de servicii IT?
OxygenTech a prevăzut așteptările și cerințele dvs. de servicii IT și generează automat acordul de service IT ca document legal. Odată semnat digital, se transformă în contract de servicii IT pentru a asigura transparența și un proces automat de facturare.
Cum protejează OxygenTech datele companiei tale?
Securitatea datelor tale este prioritatea noastră. Platforma OxygenTech cuprinde ingineri la nivel local, dar fiecare client are un profil de utilizator dedicat cu acces exclusiv la date.
Care este politica de anulare a contractului de servicii IT ?
Anularea este efectivă la sfârșitul perioadei curente de abonament. Pentru Planul anual, anularea este efectivă la sfârșitul anului pentru care ați plătit. Pentru planul lunar, anularea este efectivă la sfârșitul lunii pentru care ați plătit.
Asistență IT pentru Afaceri Mici și Mari

Servicii IT pentru succesul afacerii tale

Propunerea noastră de helpdesk dedicat este dotarea cu ingineri concentrați pe un singur client. Avantajele helpdesk-ului dedicat OxygenTech includ: cunoașterea profundă a infrastructurii și mediului tău de lucru.

Contact
Vezi Servicii
  • 657+ Utilizatori Administrați
  • 1956+ Tickete închise în 2021
  • 82 Proiecte Livrate

    Cere o oferta

    Echipa noastră de ingineri certificați și personal IT este gata să vă ajute să vă mențineți afacerea IT în siguranță și să vă asigurați continuitatea procesului de business.